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Mit unserem Hotellerie-Service garantieren wir: langjährige Erfahrung, zuverlässiges, qualifiziertes Personal, absolute Qualität.
Leistungen Referenzen Beratung

Unsere Leistungen im Überblick

Zimmerreinigung

Die Zimmerreinigung liegt in den zuverlässigen Händen unserer mehr als 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Housekeeping. Dank dieses routinierten Teams können wir auch auf größere Belegungsschwankungen flexibel und gut reagieren. Unsere Mitarbeiter werden mit Hilfe von Trainingshandbüchern und Trainingsvideos auf die Aufgaben in den jeweiligen Häusern vorbereitet und erhalten vor Ort regelmäßig fachliche Unterweisungen.

Zimmer-Check

Für die Qualitätssicherung unserer Dienstleistungen überprüfen qualifizierte Supervisoren die Zimmer täglich auf Sauberkeit, Mängel und alle geforderten Standards – und zwar bis ins letzte Detail. Sind alle Gästeartikel ordentlich ausgerichtet? Hängen die Vorhänge und Gardinen korrekt? Stimmt der Gesamteindruck beim ersten Blick in den Raum? Unser Maßstab: Perfektion. Jedes Zimmer wird erst nach erfolgter Endkontrolle durch den Supervisor für Ihren Gast freigegeben.

Minibar-Service

Unser Minibarservice kontrolliert das Angebot in jedem Zimmer auf Vollständigkeit, Sauberkeit und füllt fehlende Produkte nach den Vorgaben Ihres Hauses auf. Auf Wunsch werden die Produkte sofort gebucht, bei Bedarf auch der Verbrauch erfasst und an Ihre zuständigen Mitarbeiter gemeldet.

Damit der Minibarservice schon vor der Anreise des Gastes erfolgt, schließt die Prüfung und Freigabe des gereinigten Zimmers durch den Supervisor zugleich die tägliche Kontrolle der Minibar ein.

Houseboy Früh- und Spätdienst

Jedes Hotel ist ein komplexer Logistikbetrieb, der reibungslos und vom Gast unbemerkt im Hintergrund laufen muss. Dafür sorgen wir mit unserem Houseboy Früh- und Spätdienst. Damit die saubere Flachwäsche auf den Etagen ist, während die Schmutzwäsche schon zur Abholung bereitsteht, die Guest Supplies in den Offices liegen, das Leergut entsorgt ist, Kämme, Zahnbürsten oder Bügeleisen griffbereit sind und auch die Extra- oder Babybetten rechtzeitig vorbereitet werden – unsere Mitarbeiter erledigen alle anfallenden Aufgaben schnell, zuverlässig und unauffällig. Selbst wenn es manchmal hektisch werden sollte oder unvorhergesehene Wünsche zu erfüllen sind, bleiben sie umsichtig, freundlich und hilfsbereit. Garantiert.

Turndown-Service

Wenn der Tag sich verabschiedet, sorgen wir mit unserem Turndown-Service für entspannte Behaglichkeit. Unsere Mitarbeiter schließen abends die Vorhänge, schlagen die Bettdecke auf und legen einen süßen Gute-Nacht-Gruß aufs Kopfkissen. So schlafen Ihre Gäste gut. Und Sie auch.

Stellung der Hausdame

Wir unterstützen Ihr Housekeeping im Krankheits- oder Urlaubsfall durch den Einsatz unserer kompetenten Hausdamen mit langjähriger Hotelerfahrung. Egal, ob tage- oder wochenweise – wir übernehmen auf Wunsch alle anfallenden Housekeeping-Aufgaben – von der Wäscheausgabe und Materialbestellung, über Inventuren und Fundsachenverwaltung bis hin zum Morgenmeeting mit den Abteilungsleitern und Absprachen mit dem Front Office.

Unterhaltsreinigung

Ob es um die Reinigung der Lobby, des Küchenbereichs, der Sanitäranlagen oder der Veranstaltungs- und Konferenzräume geht: Wir bieten eine Unterhaltsreinigung, die alle öffentlichen Bereiche Ihres Hauses einschließt. Unsere erfahrenen und qualifizierten Fachleute kümmern sich mit Sorgfalt und Qualitätsbewusstsein um die Pflege und den Werterhalt der Ausstattung.

Die Unterhaltsreinigung umfasst:

  • Bodenreinigung
  • Kantinen- und Küchenreinigung
  • Büroreinigung
  • PC- und Monitor-Reinigung
  • Sanitärreinigung
  • Textilreinigung
  • Glasreinigung

Selbstverständlich kommen wir Ihren individuellen Wünschen und besonderen Anforderungen mit maßgeschneidertem Service entgegen.

Eventbetreuung

Bei Veranstaltungen und Events sind wir an Ihrer Seite – von der Vorbereitung der Räumlichkeiten und den Aufbau über den Service bis hin zum Abbau und der abschließenden Grundreinigung. Dafür steht uns neben einer modernen technischen Ausstattung auch das erforderliche flexible Personal zur Verfügung, so dass wir jederzeit schnell und zuverlässig auf Ihre Anforderungen reagieren können.

Stewarding

Mit unseren Mitarbeitern stehen wir bei Bedarf auch Ihrem Küchenchef zur Verfügung. Unsere Stewards verstärken Ihr Team im Zwei- oder Dreischichtsystem. Ganz gleich, ob es um die Reinigung des Koch- und Servicegeschirrs und des Bestecks geht, Geschirr für Bankette oder Veranstaltungen bereitgestellt werden muss oder Hilfe bei der Reinigung der Küche und der Abfallentsorgung nötig ist – wir übernehmen das.

Neben allen gängigen Hotellerie-Services bieten wir auch individuelle Spezialleistungen an.

Zu den Spezialleistungen

Referenzen Hotel-Services

The Lakeside Burghotel zu Strausberg

  • diverse Spezialleistungen
  • Glasreinigung/ Fassadenreinigung
  • Zimmerreinigung
Branche:

Nhow Berlin

  • Bau-Fein-/Bau-End-Reinigung
  • Glasreinigung/ Fassadenreinigung
  • Houseboy Früh- und Spätdienst
  • Minibar-Service
  • Unterhaltsreinigung
  • Zimmercheck
  • Zimmerreinigung
Branche:

NH Collection

Berlin Mitte Checkpoint Charlie

  • Glasreinigung/ Fassadenreinigung
  • Houseboy Früh- und Spätdienst
  • Unterhaltsreinigung
  • Zimmercheck
  • Zimmerreinigung
Branche:

NH Collection

Berlin Friedrichstraße

  • Bau-Fein-/Bau-End-Reinigung
  • diverse Spezialleistungen
  • Glasreinigung/ Fassadenreinigung
  • Houseboy Früh- und Spätdienst
  • Minibar-Service
  • Unterhaltsreinigung
  • Zimmercheck
  • Zimmerreinigung
Branche:

Ellington Hotel Berlin

  • Glasreinigung/ Fassadenreinigung
  • Houseboy Früh- und Spätdienst
  • Minibar-Service
  • Unterhaltsreinigung
  • Zimmercheck
  • Zimmerreinigung
Branche:

Amstel House

  • Glasreinigung/ Fassadenreinigung
  • Unterhaltsreinigung
  • Zimmerreinigung
Branche:

Hotel Esplanade Resort & Spa

  • diverse Spezialleistungen
  • Glasreinigung/ Fassadenreinigung
  • Unterhaltsreinigung
Branche:

A-Rosa Resort GmbH – A-Rosa Scharmützelsee

  • Glasreinigung/ Fassadenreinigung
  • Stewarding
  • Unterhaltsreinigung
  • Zimmercheck
  • Zimmerreinigung
Branche:

Estrel Hotelbetriebs GmbH

  • Bau-Fein-/Bau-End-Reinigung
  • diverse Spezialleistungen
  • Eventbetreuung
  • Glasreinigung/ Fassadenreinigung
  • Houseboy Früh- und Spätdienst
  • Minibar-Service
  • Unterhaltsreinigung
  • Zimmercheck
  • Zimmerreinigung
Branche:

Wir gewährleisten

  • Zuverlässigkeit
  • qualifizierte Mitarbeiter
  • zertifizierte Qualität
  • personelle Sicherstellung
  • einsatzbezogene Handbücher in verschiedenen Sprachen
  • objektspezifische Einarbeitungspläne
  • feste Ansprechpartner
  • hohe spezifische Fachkompetenz
  • optimales Kosten-Nutzen-Verhältnis
  • schnelle Reaktionszeit
  • umweltschonende Reinigungsmittel
  • innovative Technologien
Unser Qualitätsmanagement

Die in unserem Unternehmen gepflegte persönliche Wertschätzung unserer mehr als 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zahlt sich auch für unsere Auftraggeber aus. Sie können auf Engagement, diskretes, höfliches Auftreten und hohe Einsatzbereitschaft unserer Teams zählen und sich auf optimale Leistungen zum Wohle ihrer Gäste verlassen. Wir tragen dazu bei, indem wir unseren Beschäftigten neben einer fairen Bezahlung und umfangreichen Sozialleistungen auch Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen innerhalb des Unternehmens bieten.

Ihr Anliegen ist bei uns in professionellen Händen. Wir erarbeiten für jede Aufgabe eine individuelle Lösung – von der Betreuung eines einzelnen Objekts bis hin zu komplexen Abläufen in einem großen Unternehmen. Wir nehmen uns Zeit für Ihre Fragen und beraten Sie gern.

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